7月4日晚上21点左右，一名司机焦急地从车道跑来寻求帮助。经过工作人员询问下得知，原来他的车轮不慎碾轧路面硬物，坚硬碎片直接刺穿车辆油箱，汽油持续滴漏，车辆存在安全隐患，司机就近选择藁城北站驶离高速寻求帮助。车内年幼的孩子也因车辆异常颠簸、突发状况被惊醒，哭闹不止，一旁的母亲抱着孩子不停安抚。

工作人员快速上前查看车况，立刻意识到情况危险。为避免渗漏燃油引发安全事故，迅速指挥驾驶员打开车门，徒手合力将车平稳推出收费车道，转移至远离车流的安全区域。安置好车辆后，工作人员马上帮助司机联系道路救援，详细说明车辆故障位置、油箱破损情况，协调抢修车辆尽快抵达。

一边高效处置车辆险情，一边贴心照料受惊家属。没过多久，救援车辆抵达现场，专业维修人员对破损油箱进行处置，驾驶员悬着的心终于放下，连连向工作人员道谢。

藁城北站工作人员面对突发险情，反应迅速、分工有序，既严守道路安全底线，又用细致贴心的服务温暖司乘。