近日保定站工作人员高峰执勤时，发现一名行人违规进入高速公路。经现场沟通，该行人言语混乱，精神状态异常，无法提供有效身份及家庭信息。

为及时消除安全隐患，高峰第一时间上报当班领导，站长迅速抵达现场，一边安抚男子情绪，一边立即拨打高速报警寻求警务协助。高速交警到场后立即启动联动处置机制，大家合力将该行人带到安全区域安抚看护，规范做好交接工作，及时消除路面安全风险，守护群众生命安全与道路通行秩序。

面对突发险情，保定站工作人员高峰反应迅速、处置稳妥，对特殊群众耐心包容、温情救助，及时消除道路安全风险，用责任与善意守护司乘出行平安，生动践行“智美京石”服务理念，彰显高速一线队伍为民服务的责任与担当。