2026年2月15日,京石高速徐水收费站投用,此后202天,这个新站202天成为“流量黑马”。站口每一条畅通的车道、每一次暖心的服务,都离不开一线收费班组的支撑。
徐水收费站设四个收费班组,配四位值班站长。他们是收费板块的"四梁八柱"——上承站长与副站长部署,下率班组全员;既要管好日常收费运营,又要应对突发特情。收费破亿的每一分,都从他们值守的班次里流过。
收费一线的"现场指挥官"
车流面前的调度员。收费广场的车流,是值班站长的"作战沙盘"。他们实时观察每条车道、每辆车,依托智慧调度平台研判车流,在高峰来临前增开车道、调配人手,把拥堵化解在萌芽。
每逢五一、国庆等出行高峰,他们牵头细化保畅预案,落实到每个班组、每条车道;遇到大流量突至,对讲机里指令不断,引导分流、处置特情、协调换岗。司乘的一句"谢谢",是对他们最好的肯定。
收好费,更要堵住漏。收费不只是"应征尽收",更要"颗粒归仓"。值班站长严把收费关,组织班组核查通行数据、识别异常,配合站里堵漏增收。今年9月,站里成功查处一起货车甩挂逃费事件、追缴六千余元,背后正是当班值班站长与收费员精准研判、快速取证的成果。
他们守护通行公平,也维护路网运营秩序,让每一分通行费都"应收尽收、颗粒归仓"。
突发面前的"定盘星"
关键时刻冲在前。收费站突发情况多:车辆抛锚、司乘求助、极端天气。每当此时,值班站长总是最先抵达现场的人。他们既是指挥员,也是战斗员。
资料里有这样一幕:一辆小货车在入口抛锚熄火,值班站长刘腾与班长韩洪永迅速赶赴现场,一人安抚司机、把稳方向,一人合力推车,全然不顾汗水浸湿衣衫,终将货车移至安全地带。司机连声道谢,刘腾只答:"守护您的出行安全,是我们最大的心愿。"
以雪为令,全员出击。冬季降雪突袭,路面湿滑结冰风险陡增。值班站长现场调度,把工作人员分为清扫、撒布、疏导、服务四个小组,构建"人机协同、分区作业、高效联动"的除雪体系。凛冽寒风中,他们和职工一起挥舞铁锹,仅用一小时便完成全路段积雪清理。
"职工看干部。"他们说,"我们往前面站,大家才有主心骨。"这份身先士卒,让应急处突有了定盘星。
班组建设的"带头人"。四位值班站长,各领一个收费班组。他们既是管理者,也是带头人——组织班前会,布置当日任务、提示安全要点;开展岗位培训,示范收费操作、传授服务技巧;推动"老带新、师带徒",让班组里的实习生、协管员快速成长。
他们还是班组间衔接的"枢纽":交接班次、调配人手、协调业务,把各班组拧成一股绳。哪条车道吃紧,他们增援;哪个班组有难处,他们协调。
在职工眼中,值班站长既严又暖。严格时,收费差错、服务疏漏,绝不放过;暖心时,体察职工辛苦,关心新人成长,与大家同站车道、同熬夜班。
"别看不分彼此,但每个班都有股劲。"有职工说,"值班站长在,我们干活就有底气。"这份凝聚力,正是四个班组保持高效运转的关键。
"四梁八柱",撑起收费板块
各领一班,合为一盘。四位值班站长,各率一个班组,却又统筹一盘棋。他们分工不分家——白天夜班交替轮转,人手相互支援,业务相互补位,确保收费运营全天候、无缝隙。
从清晨的第一辆车,到深夜的最后一盏灯,四个班组在值班站长的带领下轮番值守,让徐水收费站的收费板块始终平稳运转。
承上启下的中坚。值班站长是连接站领导与一线职工的桥梁:向上承接站长、副站长部署,向下落实到每个班组、每处细节。收费破亿的成绩,凝结着他们日复一日的调度与值守。
收费额破亿,靠的是收费员的一线坚守,更离不开四位值班站长的统筹调度。他们是收费板块的"四梁八柱",是车流面前的指挥官、突发面前的定盘星、班组建设的带头人。
四梁立柱,八柱撑架。这支值班站长队伍将继续以担当为责,带领四个收费班组,为"智美京石"运营服务品牌建设书写收费板块的坚实篇章。