清晨的徐水收费站，阳光刚越过天际线，洒在干净整洁的收费广场上，当班值班站长闫文琦开始了交班前的巡查工作。当巡查至广场外广场区域时，他发现一辆老旧的蓝色货车停在车道旁，车头引擎盖敞开着，司机在一旁焦急地查看车辆，神情满是无奈。

闫文琦立刻快步上前，主动询问司机情况。原来，这辆运送水质的货车在行驶途中，发动机出现了缺水故障，水箱温度过高，冒起浓烟，无法继续行驶，而车上没有备用的冷却水，司机一时手足无措，只能将车停在广场内，不知如何是好。

了解情况后，闫文琦一边安抚司机的情绪，一边表示收费站可以提供帮助。他迅速在站内提来水桶、拿来水壶，走到车辆旁，小心地为车辆加注冷却水。为了确保加注到位，他仔细查看水箱位置，一点点将水注入，动作熟练又耐心。趁着加水的间隙，他和司机简单闲聊，叮嘱对方路上行车多留意车况，开车注意安全。

看着缓缓注入水箱的清水，司机悬着的心终于落了下来，脸上露出了感激的笑容。他握着闫文琦的手，连连道谢：“太感谢你了！我本来以为今天要被困在这里了，没想到收费站能这么热心地帮我解决问题，你们的服务太暖心了！”

经过加水处理，车辆很快恢复了正常状态，司机向闫文琦挥手告别，驾车安全驶离了收费站。徐水收费站始终秉持“服务为民”的初心，用点滴小事传递温暖，用贴心服务为司乘人员排忧解难，在平凡的岗位上书写着属于高速人的责任与担当。