炎炎夏日，一辆白色轿车在保定收费站广场突发故障，车辆无法正常启动，司机一时手足无措。正在现场执勤的两名收费站工作人员发现情况后，立即上前伸出援手，合力帮助司机推车，为司乘送去了夏日里的一份清凉暖意。

当天，阳光炙烤着大地，收费站广场的地面温度不断攀升。这辆白色轿车在驶出车道后突然停在了广场区域，驾驶员多次尝试启动车辆均未成功，额头上渗出了焦急的汗水。正在广场巡查的收费站工作人员看到这一情况，立刻快步上前，主动询问司机情况。在了解到车辆突发故障无法移动后，工作人员一边安抚司机的情绪，一边迅速制定处置方案。

考虑到车辆停在广场存在安全隐患，也会影响其他车辆通行，两名工作人员当机立断，决定先合力将车辆推至安全区域，再协助司机排查故障。他们戴好反光帽、穿好反光背心，站在车辆尾部，在司机的配合下，顶着烈日发力推车。夏日的阳光晒得皮肤发烫，汗水很快浸湿了他们的制服，但两人没有丝毫懈怠，一步一步稳稳地将故障车辆推到了收费站广场的安全停靠点。

车辆停稳后，工作人员又主动提出帮助司机检查车辆状况，初步排查故障原因。在确定需要进一步维修后，工作人员还为司机提供了附近维修厂的联系方式，并告知司机可以在收费站便民服务点取用饮用水、应急工具等物资，缓解司机的焦急情绪。

"真的太感谢你们了，要是没有你们帮忙，我一个人真不知道该怎么办！"看着工作人员忙碌的身影，司机连声道谢。保定收费站的工作人员则表示，为过往司乘提供力所能及的帮助，是他们的职责所在。

一直以来，保定收费站始终秉持"服务为民"的理念，不断完善便民服务举措，配备了应急工具箱、饮用水、医药箱等便民物资，常态化开展为民服务活动。无论是车辆故障、司机求助，还是雨天送伞、寒冬送暖，收费站工作人员始终用实际行动为过往司乘排忧解难，用一次次暖心服务搭建起与司乘之间的"连心桥"，也让高速服务的温度传递在每一位过往旅客心中。