5月5日上午，一辆行驶至藁城北站出口车道的车辆突发爆胎，车辆随即缓慢停靠至收费站外广场。面对突发故障，司机独自尝试更换轮胎却无从下手，一时间焦急万分、手足无措。

收费站当班工作人员巡查时及时发现这一情况，第一时间上前安抚司机焦躁情绪，主动提出伸出援手。现场工作人员迅速分工协作，规范摆放安全警示标识，做好现场安全防护；随即取出千斤顶、扳手等维修工具，有条不紊地开展拆卸旧胎、对位安装备胎等工作。大家配合默契、操作娴熟，整个换胎过程高效有序、一气呵成。

经过众人齐心协力忙碌，故障轮胎很快更换完毕，车辆恢复正常行驶状态。司机对收费站工作人员主动热心、及时高效的帮助连连致谢，由衷为高速暖心服务点赞。

平凡善举温暖出行路，点滴服务彰显为民情。藁城北站全体工作人员始终坚守岗位、情系司乘，主动延伸便民服务，用心为过往群众排忧解难，以实际行动守护平安畅通旅途，真切展现了高速人的责任担当与温情服务。