2026年10月12日，一辆车牌号为※FD***04的新能源车辆行驶至定州南收费站出口上坡匝道时，因电瓶亏电突然熄火，无法继续行驶。车辆滞留在匝道上，存在极大的交通安全隐患，情况十分危急。

正在车道开展收费作业的员工肖永红，发现一名神情焦急的司机从出口匝道步行走来求助。肖永红第一时间做好现场留意，迅速将这一险情上报给当班值班站长李庆增。

接到上报后，值班站长李庆增立刻赶到现场，仔细询问司机故障情况。考虑到出口匝道为上坡路段，故障车辆停留于此极易引发后方车辆追尾，危及司乘生命安全。李庆增马上与当班班长史广赶赴故障点位开展应急处置。由于匝道有一定坡度，推车阻力很大。李庆增、史广二人齐心协力，卯足力气，将故障车辆从危险的匝道推至收费站安全的内广场区域。在车主完成通行缴费之后，又合力把车辆推到站内充电桩位置进行补电，帮助车主脱离困境。

难题得到解决，车主十分感动。为表达诚挚谢意，事后专门定制锦旗送到收费站，由衷感谢工作人员伸出援手、及时救援。

一直以来，定州收费站全体职工始终坚持为民服务宗旨，把司乘的急难愁盼放在心上，用举手之劳化解群众困难，以实际行动践行高速人的责任与担当，展现了高速窗口暖心向善的良好精神风貌。