10月14日13时20分，智慧调度中心监控员在日常视频巡查中发现，京石高速石家庄方向K97公里处第一、二车道横向遗留半个冷藏车箱体散落物。该时段主线车流密集，散落物占道极易引发二次事故，严重影响道路通行安全。

发现险情后，监控员第一时间上报当班调度长。调度长迅速启动应急处置流程，通过沿线情报板、交通广播、导航平台、网站等多渠道发布路况预警，提醒司乘提前避让，并紧急联动高速交警、养护工区、救援公司赶赴现场处置。

养护人员率先抵达现场，快速布设防撞锥桶，做好现场安全警示警戒。随后清障救援车辆到位，工作人员科学开展作业，缩减散落物占道范围，合力完成散落物吊装、清理及转运工作，快速消除路面安全隐患，恢复道路正常通行，整个处置过程高效有序、处置及时。

此次高效应急处置，充分彰显了智慧调度中心履职尽责的责任担当，生动践行“智美京石”品牌服务宗旨。智慧调度中心将持续做细做实常态化视频巡查、多部门应急联动处置等各项工作，不断提升突发事件快速响应处置能力，全力为过往司乘打造安全畅通、舒适优美的高速公路通行环境。