10月15日22时左右，一辆两轴货车从新乐东收费站出口车道下道，司机申报所载货物为鲜花生，申请享受鲜活农产品免费通行政策。

当班收费员第一时间通知验货人员到现场查验。工作人员首先对车辆外观进行检查，并要求司机打开篷布核实货物。经现场仔细查验，发现车厢装载的花生均为晾晒后的干花生，外壳干燥、完全失水，并不属于鲜活状态，不符合绿通免费政策中鲜花生的认定标准。

司机对查验结果存在疑问，认为当年收获的花生均应享受绿通优惠。针对司机疑惑，当班验货员并未简单回绝，而是对照绿通鲜活农产品目录标准，结合现场货物实际状态，向司机耐心细致解读政策。明确告知，绿通免费的鲜花生需为新鲜采摘、保持水分、鲜活未脱水的农产品，晾晒后的干花生不在免费通行范围。

通过工作人员耐心讲解，司机充分理解了绿通政策细则，打消了误解。司机表示，此前对政策认知不够准确，此次经过现场科普，真正弄懂了鲜花生和干花生的界定区别。随后，司机积极配合工作，主动足额缴纳通行费，并对收费站耐心、规范的执法服务表示认可。

新乐东收费站严格执行绿通查验标准，坚守收费政策底线，做到依规查验、耐心解释、文明服务。既严格落实了“应收不免、应免不收”的收费原则，也有效普及了绿通政策，获得司乘理解，进一步提升了窗口服务形象。