国庆假期即将到来，路网车流攀升，京石高速徐水站收费广场一如往常，车流有序通行。9月30日9时许，一辆小型私家车缓缓驶出收费车道后，停在了广场安全区域。收费二班值班站长吴萌第一时间发现异常，立即上前询问。

经了解，该车左后轮胎胎压不足，无法继续高速行驶，车主出门仓促未备充气工具，一时间束手无策。正在站区值班的值班站长吴萌得知情况后，立刻取出站区常备的应急充气设备，赶到现场帮忙处置。

“作为京石高速的服务窗口，‘智美京石’运营服务品牌要落地，就得把每一件司乘的小事当成自己的大事办。”吴萌一边核对胎压标准，一边操作设备为轮胎充气，不到十分钟就完成作业，车辆恢复正常行驶状态。车主再三道谢，吴萌笑着提醒：“长途出行一定要提前检查车况，高速上遇到问题可以随时到收费站求助。”

徐水站始终把司乘需求放在服务首位，依托“智美京石”服务运营品牌，在站区常备应急工具箱、充气泵、饮用水、急救包等便民物资，针对节假日车流高峰制定应急服务预案，要求在岗人员第一时间响应司乘求助。自新站开通以来，站区已累计为司乘提供各类应急帮助近六十次，用实实在在的行动，把京石高速的“懂你的路 京石高速”的服务理念擦得更亮。