九月的风掠过徐水收费站的车道，带着秋初的清爽，却吹不散驾驶室里张师傅额头的汗珠。一辆冀F牌照的小型货车稳稳停在收费窗口前，摇下车窗的张师傅声音里满是局促：“您好，我这跑货运的，公司要电子发票才能报销，可我这老手机，怎么都弄不明白怎么开……”

　　张师傅今年五十九岁，跑了大半辈子运输，这两年公司推行电子报销，却把他难住了。屏幕上密密麻麻的按钮，在他眼里像看不懂的密码，越急越乱，手指在屏幕上戳得通红。  

　　收费员韩洪永见状，立刻起身走到窗口外，先安抚道：“师傅您别慌，咱们把车开到收费广场前，我慢慢教您，咱们一步一步来。”他半蹲下身，尽量让视线和张师傅持平，手指轻轻点在手机屏幕上：“您看，先打开这个小程序，然后点‘我的’，找到……”

　　他把语速放缓，每一步都停顿几秒，等张师傅看清后再继续。遇到张师傅没听懂的地方，他就反复演示，还拿过纸笔，把操作步骤一条条写下来：“您把这个纸条收好，以后再开就按这个步骤来，要是还不会，随时来窗口找我们。”

　　五分钟后，张师傅的手机屏幕上终于跳出了电子发票的页面，他紧绷的肩膀一下子放松下来，脸上露出憨厚的笑容：“哎呀，真是麻烦你了，我这笨手笨脚的，耽误你时间了。”韩洪永笑着摆摆手：“不耽误，这都是我该做的，您路上慢点开。” 货车缓缓驶出收费站，张师傅却把这份温暖记在了心里。当天下午，徐水收费站的值班电话就接到了张师傅的电话：“我要表扬你们站的韩洪永，他耐心得很，教我开电子发票，还写了纸条，真是个好人……”

　　一张小小的电子发票，是通行的凭证，更是“智美京石”运营服务品牌的生动注脚。在数字化浪潮奔涌向前的今天，京石高速始终秉持“懂你的路 京石高速”的服务理念，将智慧化的便捷与人性化的温暖深度融合。徐水站的每一位工作人员，都是“智美京石”运营服务品牌温度的传递者——他们愿意做慢下来的人，用耐心搭起跨越数字鸿沟的桥，用善意温暖每一位司乘的旅途。