京石高速纵贯京冀，万余车流日夜穿梭，智慧调度中心便是这条交通大动脉的“指挥中枢”。作为一名高速监控员，我时刻坚守在屏幕前，在海量的数据、动态的画面、丰富的指令中，我慢慢读懂了“智美京石”品牌中“智”的硬核力量与“美”的温暖底色。三尺操作台，方寸监控屏，就是我践行品牌理念、守护司乘平安的全部阵地。

“智”，是监控岗位最鲜明的标签，也是公司数字化转型带给一线的重大变革。刚入职时，路况监测全靠人工定点视频轮巡，路面抛洒物、车辆违停、交通事故等特情往往要等司乘报警才能发现，存在较大滞后性，极易引发道路拥堵。如今，全线智慧监测体系全覆盖，AI智能识别系统、路段视频检测系统、路面气象感知设备协同运转，大屏实时同步全线车流、路面、服务区全部动态监测。车辆占道、货物遗撒、路面结冰等异常情况一旦出现，系统自动弹窗预警，同步标注精准定位，只需一键下发调度指令，路巡、养护、收费班组即刻联动处置，实现“早发现、快派单、速处置”的闭环管理。

每逢节假日车流高峰，智慧调度平台更是发挥关键作用。屏幕上实时跳动各路段车流量数据，拥堵预警、分流提示同步推送至沿线情报板、导航平台。依托平台全线统筹研判车流走势，一键整合路况信息全域统一发布，同步根据主线通行实况动态开放应急车道，灵活调配通行资源；同时依据车流变化实时调整站口车道开放数量，及时发布限速、绕行提示，全域联动各站点精准疏导车流。如今曾经节假日全线长时间拥堵的场景大幅减少，数字化智能管控全面优化路网通行秩序、实实在在提升道路通行效率，这正是“智美京石”以创新赋能交通运营、全力助力企业高质量发展的直观体现。

“美”，藏在每一次及时调度、每一句耐心指引里，是监控人传递给司乘的温情守护。监控大厅不仅是路况指挥中心，更是司乘求助的线上服务窗口。电话铃声时常响起：司乘车辆燃油耗尽、高速爆胎、车辆突发故障、驾驶员不熟悉路线……无论何种诉求，我们都会耐心安抚情绪，精准定位车辆位置，第一时间调度就近救援人员赶赴现场提供援助。

去年冬季一场强降雪，凌晨两点全线路面结冰预警弹出。我第一时间上报值班领导，同步向沿线养护、路巡班组下发除雪除冰调度通知，滚动更新路面结冰路段、限速提示，持续通过情报板、广播发布安全出行提醒。整整一夜，紧盯全线路况，协调除雪车分段作业，直到清晨道路恢复安全畅通。当司乘来电致谢，说“看到路上一直在除冰，心里踏实多了”，我真切感受到，屏幕背后的坚守，能为万千归途送去安心。

日常工作中，我们还依托监控平台常态化开展安全出行宣传。结合雨天、雾天、节假日车流特点，整理通俗易懂的安全提示，通过沿线电子情报板循环推送；配合公司制作安全科普短视频素材，梳理高频应急案例，为品牌宣传提供真实鲜活的一线内容，把安全出行知识送到每一位司乘眼前。

“智美京石”从不是远在纸面的标语，而是监控大厅日复一日的坚守。监控员没有直面司乘的窗口，却以屏幕为媒介，用智能设备搭建高效调度桥梁，用24小时在岗值守筑牢道路安全防线。我们与收费、养护、救援、服务区各岗位协同联动，以数字化智慧管控提升通行质效，以无声调度传递暖心服务，共同勾勒京石高速为民服务的美好图景。

公司本次开展讲好“智美京石”故事活动，让我们一线员工有机会诉说岗位心声，我很高兴能与大家在这里分享我的故事。未来，我将继续扎根监控岗位，熟练用好智慧交通设备，精进应急处置能力，以细致、严谨、热忱的工作态度，守好高速“中枢大脑”，用屏幕前的每一分坚守，诠释“智美京石”的责任与担当，为京石高速高质量发展贡献监控力量。