为进一步强化实习生业务能力培养，夯实收费岗位基础，提升实操服务水平，根据公司相关工作要求，3月下旬，涿州站分两批对站内22名实习生开展业务能力专项培训，全面提升实习生综合素养与岗位适配能力。

本次培训由分管营运副站长姚爱国主持，站内岗位能手李长宇担任主讲。培训紧密贴合收费岗位实际，围绕岗前准备、收费业务基础知识、收费机器人操作与养护、标准收费流程、特情车辆规范处置、文明服务、安全管理等重点内容系统授课。培训采用站自拟教材与PPT课件相结合的方式，直观拆解业务重点难点，并结合近期文明服务典型案例深入剖析，有效提升培训的针对性与实用性。

培训结束后，统一组织随堂测试，全面检验实习生学习掌握情况；同步开展岗前一对一安全及收费业务知识问答，强化理论理解与实操应用，并将考核结果纳入实习生个人月度考核，确保培训取得实效。

此次培训内容全面、重点突出、务实管用，显著提升了实习生在收费系统实操、特情车处置、文明服务等核心环节的业务水平，进一步夯实了业务基础、锤炼了岗位技能，为实习生快速规范上岗、严格落实操作标准、高效开展一线收费工作奠定了坚实基础。（通讯员：刘佳）