3月26日晚上9点多，一辆厢式货车在行至定兴站内广场时突发故障，无法正常行驶，司机焦急地向收费人员求助。

“别着急，我们马上帮您联系汽修厂！”当班工作人员一边安抚司机情绪，一边拨通了手机里存储的汽修厂电话。原来，考虑到站口常有车辆发生故障，为帮司机及时解决困难、保障站口畅通，定兴站特意让工作人员留存了靠谱汽修厂的联系方式，这一坚持就是多年。

很快，汽修师傅赶到现场，经检查判断车辆需拖至厂内维修。工作人员特意叮嘱师傅：“司机们跑运输不容易，一定要合理收费。”师傅连连点头承诺。

车辆修好后，汽修厂师傅特意联系收费站，提出要送上报酬以表谢意，却一如往常被婉言拒绝：“你们及时把车拖走，既保障了站口畅通，又帮司机解决了难题，协助我们做了延伸服务，我们还应该谢谢你呢。你们挣钱我不容易，我们只是各自做了自己该做的事，以后别再提给报酬的话了。”

从记下一串电话号码，到一次次伸出援手，定兴收费站以点滴行动践行“服务司乘、保障畅通”的承诺，让过往司乘在身处困境时，真切感受到高速人的温暖与担当。

（通讯员：刘娟）