当晨光穿透徐水收费站的收费大棚，洒在我胸前的党员徽章上，也照亮了岗亭玻璃上“智美京石”四个温润的字样。这四个字，早已不是印在墙上的标语，而是流淌在我和同事们血脉里的信念，是我们日复一日守护京石高速大动脉时，刻进每一次微笑、每一次抬手、每一次应急处置里的承诺。

“智”启新程：科技赋能，让通行更高效

“智美京石”的“智”，是数据为脉、科技为翼的创新追求，更是让司乘告别拥堵焦虑的初心。刚参加工作时，我见证了收费站从人工发卡到ETC全覆盖，从车流高峰时的人工疏导到智慧监控系统实时预警的蝶变。

记得今年“五一”假期，徐水收费站迎来车流高峰，我和同事们启动“智美服务·畅行五一”专项行动。依托智慧收费系统，我们通过大数据预判车流高峰时段，提前调整车道开放数量，启用“客货分流”智能引导牌，联动高速交警、路政部门建立应急保畅联动机制。原本需要40分钟的通行等待，在智慧调度下压缩到10分钟以内。一位常年跑运输的货车司机师傅摇下车窗，笑着对我说：“以前过节过收费站，堵得人心里发慌，现在这智能调度，真是把路‘盘活’了！”

更让我印象深刻的是“京石易行”小程序的推广。起初，不少货车司机对线上办理业务心存顾虑，我和同事们利用休息时间，在便民服务亭开设“一对一”教学点，帮司机们注册账号、讲解通行优惠政策、演示积分兑换流程。当看到一位常年往返保定与北京的司机师傅，通过小程序领取了刘伶醉景区免费门票和玻璃水添加券时，他握着我的手说：“你们不仅让我少跑了路，还让赶路的日子多了份惊喜！”那一刻，我读懂了“智”的意义——不是冰冷的技术，而是用科技温暖每一段旅程。

“美”润旅途：服务为笔，绘就暖心画卷

如果说“智”是京石高速的筋骨，那么“美”就是它的温度。“智美京石”的“美”，是对品质服务的至臻追求，更是把司乘当亲人的赤诚之心。

记得有一次上夜班时，我在岗亭值班时，一辆小轿车缓缓停在窗口，司机是位带着孩子的年轻妈妈，她焦急地说：“我的车胎突然瘪了，附近也找不到修车店，孩子还发着烧……”我立刻通过对讲机联系了值班站长，同时把母子俩请到便民服务亭，给孩子量体温、递上热水和应急药品。我和值班站长，冒着零下十几度的寒风更换轮胎，当轮胎换好，年轻妈妈执意要付维修费，我们笑着拒绝了：“这是‘智美京石’便民服务的一部分，您赶路的平安，就是我们最大的心愿。”后来，她特意给站里寄来了感谢信，信里说：“你们的服务，让这个寒冷的冬天变得格外温暖。”

徐水收费站的便民服务亭，早已从最初的应急药品、饮用水，升级为集“智美便民包”、行车指南、政策咨询、应急服务于一体的暖心驿站。我们还联动周边资源，推出了“消费优惠券”“地方特产推介”等服务，让司乘在赶路之余，能感受保定的烟火气。一位外地游客在收费站领取了徐水驴肉火烧的优惠券后，特意给我们发来了照片：“你们的推荐太地道了，这趟保定之行，从高速开始就充满惊喜！”

心向同行：品牌铸魂，凝聚奋进力量

“智美京石”从来不是一句口号，而是全体京石人共同的信仰与行动。作为一名党员，我始终把“智美京石”的品牌理念融入日常工作，在班组里带头开展“岗位练兵”“服务比拼”，和同事们一起打磨微笑服务、文明用语，研究如何让服务更贴心、更高效。

我们班组还成立了“智美服务先锋队”，针对货车司机、新能源车主、老年司乘等不同群体的需求，推出了定制化服务。为货车司机提供免费加水、休息区服务，为新能源车主讲解充电桩使用流程，为老年司乘提供现金缴费、人工引导服务。有一次，一位不熟悉智能设备的老年司机，因为不会使用ETC缴费而手足无措，我耐心地帮他操作，还给他讲解了ETC的使用方法和优惠政策。他感动地说：“现在的服务越来越贴心，你们真是把我们老年人放在心上了！”

以路为媒，续写智美华章

从晨曦微露到星夜阑珊，从春和景明到冬雪纷飞，我在徐水收费站的岗亭里，见证着“智美京石”从理念到实践的每一步跨越。它是科技赋能的高效通行，是暖心服务的点滴感动，更是全体京石人以路为家、以司乘为亲的初心坚守。

未来的日子里，我将继续以“智美京石”为指引，把每一次抬手、每一句问候、每一次应急处置都做到极致，用智慧赋能通行，用温暖守护旅途，让“智美京石”的故事，在京石高速的大动脉上，续写更多温暖而动人的篇章。