近日，保定南收费站工作人员在日常巡查中发现一名老人在收费广场独自徘徊，老人神情茫然，表达不清，疑似走失。

收费班长李海玉立即上前，将老人引导至安全区域休息，为老人送上一杯热水，耐心安抚老人紧张情绪。由于老人无法准确提供家属联系方式和家庭住址，收费站工作人员当即拨打报警电话求助。民警抵达现场后，联合收费站工作人员一同询问老人相关线索，仔细核实身份信息。

经多方核查，民警顺利联系到老人家属。家属赶到保定南收费站，看到老人平安无恙，对收费站工作人员和民警的热心救助表示万分感谢。临行前，工作人员叮嘱家属，日常要加强对老人的看护，可为老人佩戴留有联系电话的信息卡，避免老人再次走失。

一直以来，保定南收费站积极践行“安畅港湾”党建品牌服务理念，在保障道路通行有序的同时，主动伸出援手，用一件件暖心小事传递高速温情，彰显河北京石人的责任与担当。