在这条贯穿南北的交通大动脉上,有这样一群幕后守护者:他们不直面车流,却时刻紧盯全线动态;他们不奔波路面,却第一时间掌控路况变化。这就是京石高速智慧调度中心的监控班组。日复一日,我们坚守在调度屏幕前,用科技赋能守护道路平安,用细致服务温暖各方司乘,在点滴工作中,读懂、践行、擦亮“智美京石”的运营服务品牌。
在我心中,“智美京石”从来不是一句空洞的宣传语,而是扎根岗位、融入日常的真实写照。“智”,是科技赋能的高效创新,是精准研判的专业担当;“美”,是畅通有序的行路之美,是用心服务的责任之美,是坚守岗位的初心之美。日复一日的值守、一次次的应急处置、一轮轮的技术精进,我们用平凡坚守践行品牌初心,用实干担当讲好属于京石人的奋斗故事。
所谓“智”是京石发展的硬核动能,是提质增效的核心密码。如今的京石高速,早已告别传统人工巡检的粗放模式,迈入数字化、智慧化运营的新阶段,而监控班组正是智慧交通落地见效的一线践行者。数十块实时画面屏幕、全套智能化监控系统、智能预警系统、全天候数据监测,构成了我们的日常工作,帮助我们快速处置各类突发事件。我们依托智慧监控平台,紧盯全线路况动态、车流变化、设备运行状态,以数据为脉、以科技为翼,实现路况监测全覆盖、隐患排查无死角、应急响应快一步,让高速公路运营管理更高效、更精准。
过去处置路况,依赖外场巡视反馈路况,存在发现晚、反馈慢、处置滞后的问题。如今,依托全线高清监控、智能识别系统,路面抛洒物、车辆故障、拥堵苗头、异常停车、交通事故等各类突发事件都能快速识别、精准定位;我们通过监控系统实时监测全线车流变化,结合大数据预判高峰车流,提前做好保畅预案,主动关联相关部门开展疏导。尤其在春运、双节、寒暑假等大流量时段,智能化调度优势尤为凸显。
每逢节假日车流饱和,我们全员在岗在位,紧盯屏幕、分秒值守,根据不同路段车流情况,精准推送路况提示、限速提醒、绕行建议,联动收费站、养护工区、救援公司、京石联指多部门协同联动,形成“发现—上报—调度—处置—复核”闭环流程。依靠智能化手段,大幅缩短了路况处置时间,有效减少道路拥堵和安全隐患,让路网运行更加平稳有序,让过往司乘平安出行,真正实现以智提质、以智增效、以智保畅。
所谓“美”,是默默坚守、温情服务的职业初心。“智美京石,大道畅行”,“懂你的路,京石高速”这不仅是一句品牌口号,更是我们所有京石人的服务信条。监控岗位平凡枯燥,重复的画面、常年的夜班、不分节假日的值守,是我们的工作常态。没有轰轰烈烈的事迹,只有日复一日的坚守;没有台前的光鲜,只有幕后的担当。但我们始终坚信,每一次精准预警、每一次快速处置、每一次耐心服务,都是在为司乘出行保驾护航,都是在诠释“智美京石”的服务温度。
深夜值班的坚守,藏着最动人的服务之美。无数个凌晨深夜,我们依旧不敢放松警惕。夜间视线差、疲劳驾驶多、突发隐患隐蔽性强,是事故高发时段。遇到突发事故、车辆故障、路面障碍物,我们始终坚持“快发现、快上报、快联动、快处置”,争分夺秒抢时间、保畅通。一次深夜车辆故障占道,我们通过监控画面第一时间发现,精准锁定位置、快速上报信息、同步调度救援力量,提醒后方车辆减速避让,全程跟踪处置进度,短短十余分钟便完成清障恢复通行,最大限度减少对道路通行的影响。这样的应急处置,是我们工作的常态,也是我们对智美京石的诠释。
风雨天气,更是检验担当的关键时刻。每逢降雨、降雪、大雾天气,路面湿滑、能见度降低,通行风险骤增。我们迅速切换恶劣天气值守模式,加密视频巡视频次,实时跟踪天气变化和路面状况,联合交管部门会商,及时发布路况信息、限速提示、以及恶劣天气提示,配合养护部门开展汛期易积水路段和桥梁的巡视巡检工作,除雪融冰路面巡查工作,全力保障京石高速准全天候道路通行安全。在一次次的工作中,我们深刻体会到,最美的京石风景,不仅是宽阔平坦的大道,更是平安畅通、归途无忧。
“智美京石”的成长,是企业发展与员工成长的双向成就。企业深耕智慧交通建设,给我们提供了先进设备、智能平台、规范体系;而我们一线班组立足岗位、精进业务、勇于担当,让品牌价值落地生根。
日常工作中,班组坚持以品牌理念为引领,常态化开展技能学习、岗位练兵、传帮带工作。同事之间互帮互学、共同进步,整体业务处置能力、应急研判能力、协同调度能力持续提升。大家在平凡岗位上精益求精,用专业、耐心、坚守,持续提升道路通行质效、优化群众出行体验,让“安全、畅通、智慧、温情”成为京石高速最鲜明的标签。
道阻且长,行则将至;平凡坚守,皆为荣光。作为京石高速的一名监控人,未来的工作中,我们将继续立足平凡岗位,深耕智慧运营、细化服务保障、勇于创新突破,用日复一日的坚守诠释责任,用精益求精的专业赋能发展,用心用情用力讲好新时代“智美京石”的奋斗故事,助力京石高速在高质量发展的道路上步履铿锵、一路向前!