近日,京石高速清苑站针对早间时段自助缴费设备因阳光直射导致扫码难的问题,及时推出“遮阳帽”微改造举措,有效解决了司机反复扫码的困扰,使支付过程变得顺畅“丝滑”,赢得过往司乘与一线员工的一致好评。
据了解,在每天早上8点到9点之间,受太阳高度角影响,清苑站收费车道的自助缴费设备扫码“镜头”会遭遇阳光直射。强光导致扫码识别灵敏度大幅下降,司机在使用手机扫码支付时,常常需要长时间、多角度反复尝试才能成功,不仅延长了车辆停留时间,也给收费站的通行效率带来了压力。
面对一线收费人员反映的这一“难点”,清苑站高度重视,迅速组织相关人员现场勘查并研究解决方案。经过快速论证,该站为每个受影响的收费车道扫码设备及时加装了一个小小的“遮阳帽”。这一简易而实用的装置能够有效遮挡早晨的直射阳光,同时不影响扫码角度和距离。装上“遮阳帽”后,扫码设备识别灵敏,支付过程畅通无阻,车辆通行效率得到显著提升。


此次“小改造、大成效”是清苑站坚持问题导向、提升服务效能的缩影。清苑站始终认真听取员工反映的各类疑难问题,并给予高度重视、及时解决,以实际行动为收费运营做好优质的后勤保障。下一步,清苑站将继续聚焦收费一线实际需求,从细微处入手,不断提升工作效能,为广大司乘营造更加便捷、高效的通行环境。
(通讯员:吴云花)