春夜寒浓，温情涌动。3月20日23时，京石高速涿州收费站当班人员巡查时发现一老人蹲坐在京石e充门口，行李散落一旁，神情焦急、孤单无助。

见此情景，工作人员立即快步上前，轻声安抚老人情绪，待老人情绪稍缓后，耐心询问其困境。经了解，老人专程从河南赶来涿州探望儿子，原本与儿子约定在高速站口碰面，却因对周边环境陌生，不慎发送了错误位置，加之手机电量耗尽，无法与家人取得联系，只能在原地焦急等候，迟迟未能与儿子汇合。

得知事情原委后，工作人员一边细心安抚老人，为其递上热水、缓解焦虑，一边迅速拿出自己的手机，帮助老人重新联系其子，准确告知京石e充的具体位置，并耐心引导对方尽快赶来。期间，工作人员始终陪伴在老人身边，贴心询问其需求，缓解老人的孤独与不安。

不久，老人的儿子匆匆抵达现场，看到安然无恙的老人，激动不已。随后，老人及其儿子紧紧握住工作人员的手，再三表达感谢，对工作人员深夜坚守岗位、热心助人的行为赞不绝口。

小事见真情，平凡显担当。此次深夜暖心救助，是涿州收费站践行“为民服务”宗旨的生动缩影。一直以来，涿州收费站始终心系过往群众与司乘安危冷暖，把群众急难愁盼放在心上，以快速响应、贴心服务化解群众困境，用坚守与善意温暖每一段出行路，让小小的收费站成为深夜里传递温情、彰显责任的便民驿站。

作者：京石高速涿州收费站 宋松泽、李长宇