春日农忙正当时，便民服务暖人心。3月25日，京石高速涿州收费站发生了一幕温情满满的暖心场景。一名返乡务农男子因出行不便、交通不熟陷入困境，收费站工作人员主动伸出援手，以贴心服务为群众排忧解难，用实际行动践行初心使命。

当日，该男子专程前往保定市购置农田灌溉用水管，返程时乘坐大巴车在涿州收费站下车。因常年务农，该男子不会使用智能手机打车软件，加之对站区周边交通路线不熟悉，随身携带的农用物资又较为繁重，一时间在站口不知所措。

正在现场值守的涿州收费站工作人员发现这一情况后，立即主动上前，耐心询问其困难与需求。在了解事情原委后，工作人员一边安抚群众情绪，一边详细告知就近公交线路及乘车地点。考虑到水管等物品体积大、分量重，独自搬运极为不便，工作人员主动伸出援手，帮助其将农用物资妥善搬运至公务车上，一路护送该男子前往公交站点。

临行前，该男子对工作人员的帮助连连致谢，朴实的话语中满是感激。

小事彰显大爱，细节映照担当。一直以来，涿州收费站始终坚持以人民为中心的发展思想，把为民服务融入日常工作每一个细节。从耐心指引路线到主动帮扶解难，从坚守岗位保畅通到温情服务暖人心，工作人员用真心、热心与责任心，为过往司乘和过往群众筑起温暖港湾，让文明新风在交通一线持续传递。

作者：京石高速涿州收费站 宋松泽、杜辰